ISOのパフォーマンス評価と改善

取得して終わりにしないために、目標、指標、内部監査、マネジメントレビューを改善へつなげる考え方を扱います。

講義内容

パフォーマンス評価を学ぶ前に、目的、対象範囲、社内で確認すべき前提を整理します。

取引条件、運用負担、審査対応など、パフォーマンス評価を考える背景を確認します。

自社の体制や記録を見直し、パフォーマンス評価で不足しやすいポイントを確認します。

担当者が迷いやすい判断軸を、パフォーマンス評価の実務に沿って整理します。

経営層、現場、管理部門へパフォーマンス評価の要点を伝えるための整理方法を扱います。

相談前や内部確認で使えるパフォーマンス評価のチェック観点をまとめます。

パフォーマンス評価を外部支援へ相談するときの依頼範囲、質問、比較ポイントを確認します。

一度決めたルールを形骸化させず、パフォーマンス評価を改善へつなげる視点を整理します。

パフォーマンス評価で起きやすい失敗例をもとに、事前に避けたいポイントを確認します。

講座のまとめとして、パフォーマンス評価を社内検討、比較、資料請求へつなげる手順を整理します。